MÉMOIRE : Émotions et prévention du suicide : une étude des répondants en services téléphoniques hospitaliers
Résumé
Comment prévenir le suicide ? De cette vaste et complexe interrogation, ce mémoire de recherche s’intéressera seulement à l’un de ses prolongements : comment les soignants en services de prévention du suicide orientent-ils leurs émotions de sorte à pouvoir effectuer leur activité professionnelle ? Pour tenter d’y répondre, ce mémoire s’appuiera sur un modèle d’analyse comparative, construit à partir d’une enquête de terrain alternant entre observation et entretiens auprès des répondants de deux services téléphoniques hospitaliers : les antennes parisiennes des dispositifs VigilanS et 3114. Ce mémoire tentera d’expliquer le travail émotionnel effectué par ces soignants en étudiant principalement les normes émotionnelles qui l’encadrent, les processus collectifs de régulation des émotions, ainsi que les mécanismes plus subjectifs de la gestion des affects.
