Observatoire des souffrances psychiques : des Français malades de leur solitude
lequotidiendumedecin.fr 13/09/2012
« Notre société de communication n’est pas nécessairement une
société d’échange et d’écoute. Le lien social reste une demande majeure
d’une large partie de la population qui souffre d’isolement et de
profondes difficultés relationnelles », constate le sociologue
Serge Guérin à l’occasion de la présentation jeudi des dernières
statistiques de l’Observatoire S.O.S amitié des souffrances psychiques.
En 2011, le nombre d’appels téléphoniques vers les lignes S.O.S amitié a
augmenté de 7 % par rapport à l’année précédente (soit 709 000 appels).
Cette hausse s’explique en partie par la croissance du temps de
présence à l’écoute des bénévoles de l’association (+3,8 %). Au total,
1 500 bénévoles de l’association se relaient tous les jours de la
semaine, 24 heures sur 24. Faute d’effectif suffisant, ces écoutants ne
peuvent répondre à 75 % des appels. Chaque année S.O.S amitié reçoit
ainsi près de 3 millions d’appels, ce qui est « énorme » et « unique », commente
Serge Guérin. L’association dispose également d’une messagerie internet
(réponse sous 48 heures) et d’un service de « chat » disponible 7 jours
sur 7 de 19 à 23 heures.
Les problèmes de logement toujours plus cités
La
solitude représente la première cause des appels (33,2 %), devant les
questions de dépression, de suivi psy (30,4 %), les problèmes liés à la
famille, au couple, aux sentiments, aux ados (21,9 %), la sexualité
(15,6 %), les difficultés relationnelles (13,5 %), la santé physique
(13,4 %), les pathologies psy (11,6 %), le travail & chômage
(6,3 %), la morale, le racisme (5,1 %), les situations de rupture et de
deuil (4,6 %), les problèmes de logement et de finances (4,2 %), les
addictions (2,7 %), la violence (2,5 %) et le suicide (2 %). « Les problèmes de finances et de logement sont de plus en plus cités », remarque l’observatoire. « De
2007 à 2011, les appels liés à des problèmes de finances ont augmenté
de 30 % et ceux liés à des problèmes de logement de 62 %. »
Plus d’hommes que de femmes
Sur
Internet, les principales situations évoquées en 2011 concernent les
questions liées à la famille, au couple, aux sentiments, aux ados
(38,9 %), la dépression, le suivi psy (37,7 %), la solitude (24,8 %),
les difficultés relationnelles (23,6 %) et le suicide (17,4 %). Pour la
deuxième année de suite, les hommes appellent un peu plus les lignes de
S.O.S amitié que les femmes (50,3% vs 49,7 %), sauf en région
Ile-de-France (60,2 % de femmes contre 39,8 % d’hommes). Les femmes
recourent par ailleurs davantage à internet que les hommes (73,5 % vs 26,5 %) et plus de 87 % des appelants ont entre 25 et 65 ans.
› DAVID BILHAUT
