Un nouveau cadre de prévention du suicide pourrait aider les employeurs à sauver des vies
Par Edie-Louise Diemar 2 juillet 2021 https://www.hrmonline.com.au*
Le nouveau guide de Suicide Prevention Australia, le premier du genre en Australie, montre aux employeurs comment améliorer leur formation en santé mentale pour soutenir les employés à risque de suicide.
L'organisme national de pointe pour la prévention du suicide, Suicide Prevention Australia, a dévoilé le premier cadre australien de prévention du suicide sur les lieux de travail.
Le « Prévention du suicide : un cadre de compétences » Suicide Prevention: A competency framework’ vise à aider les employeurs à découvrir les lacunes dans leurs connaissances en matière de prévention du suicide afin qu'ils puissent répondre plus efficacement aux employés ayant des pensées et des comportements suicidaires.
HRM s'est entretenu avec le PDG de Suicide Prevention Australia, Nieves Murray, sur la façon dont le cadre aide les lieux de travail et sur ce que les employeurs doivent comprendre en matière de prévention du suicide.
Statistiques australiennes sur le suicide
Avant de plonger dans le cadre, voyons pourquoi un cadre comme celui-ci est si important.
Les lieux de travail ont beaucoup fait pour améliorer leurs offres de bien-être au fil des ans, déclare Murray, en particulier au cours des 18 derniers mois. Mais la prévention du suicide est encore un sujet négligé dans nos lieux de travail.
« Il n'y a pas si longtemps, le suicide était considéré comme un crime, dit Murray. « Et donc il y a encore beaucoup de malentendus autour de ça. C'est très tabou, donc ces discussions n'ont tout simplement pas lieu.
Cette tendance est particulièrement préoccupante compte tenu de la prévalence des décès par suicide en Australie.
Plus de 3 300 Australiens sont morts par suicide en 2019, selon les données du Bureau australien des statistiques. Cela fait neuf morts par jour. A titre de comparaison, 1195 personnes sont mortes sur nos routes cette année-là. Plus de 65 000 Australiens tentent de se suicider chaque année, selon Lifeline.
Les répercussions de ces décès sont considérables. Pour chaque décès par suicide, jusqu'à 135 personnes en ressentent l'impact. Cela inclut les membres de la famille, les amis, les premiers intervenants et les collègues de la personne décédée.
« Plus de la moitié de la population connaît quelqu'un qui s'est suicidé, dit Murray.
« Considérant que la plupart de la population a un emploi, bien sûr, les lieux de travail sont touchés lorsque cela se produit, qu'il s'agisse d'un employé ou de quelqu'un qu'un employé connaît. »
Un cadre de prévention du suicide en quatre parties
Le cadre Suicide Prevention Australia sert de point de départ pour les employeurs et comprend les normes minimales pour :
Méthodes de prévention du suicide;
Connaissances en postvention (intervention menée après un suicide pour les personnes impactées) ; et
Compétences, attitudes, attributs et valeurs que le personnel doit posséder.
Il décrit également les quatre compétences de base que les employeurs doivent aborder (voir le graphique ci-dessous), notamment :
- Initiation et développement continu – c'est -à- dire adapter les politiques et les processus pour s'assurer que tous les risques pour la sécurité psychosociale des employés sont identifiés, comprendre les détails sur la façon de soutenir les employés et atténuer les facteurs de risque.
- Connaissance des mesures préventives – c'est -à- dire s'assurer que les employés disposent des informations et de l'expertise adéquates pour soutenir une personne en crise. C'est à ce stade que vous pouvez introduire des programmes de formation pour combler les lacunes dans les connaissances de votre organisation.
- Communications sûres – c'est -à- dire s'assurer que les employés savent comment communiquer sur les questions de suicide et d'idées suicidaires d'une manière bienveillante et sûre. Cela pourrait inclure l'apprentissage de l'écoute active , la validation de l'expérience de la personne et sa présence avec elle.
- Soutien collaboratif – c'est -à- dire s'engager dans des relations de confiance et ouvertes les uns avec les autres. Cela nécessite une équipe pour évaluer des choses telles qu'un déséquilibre de pouvoir, les besoins uniques des personnes impliquées et comment/quand escalader un problème si nécessaire.
Image : Prévention du suicide : un référentiel de compétences Il comprend également des détails sur la façon de mettre en œuvre ses quatre compétences. Cliquez ici pour télécharger le cadre.
Identifier les lacunes de votre organisation
L'objectif de ce cadre est de placer les employeurs au centre d'un mouvement qui pourrait contribuer à accroître la prévention du suicide dans la communauté au sens large.
Le plan a été créé en consultation avec des organisations qui travaillent quotidiennement dans la prévention du suicide, explique Murray, y compris des noms bien connus tels que Black Dog Institute, Beyond Blue et Lifeline.
Il permet aux employeurs d'effectuer une analyse des lacunes de leurs offres actuelles en matière de santé mentale pour s'assurer que les bonnes personnes reçoivent la bonne formation.
Bien que le cadre ne décrive pas comment gérer un employé qui pourrait se suicider, il oriente les employeurs vers des ressources pour acquérir cette formation importante.
La liste complète des options de formation est longue, mais quelques Murray suggère de se concentrer sur :
Le modèle QPR - The Question, Persuade, Refer (QPR) du Black Dog Institute est un cours de formation en ligne autoguidé de 60 minutes sur la façon de dissuader une personne ayant des pensées suicidaires ou dans la phase idéationnelle d'un plan de suicide.
Livingworks’ Start– Un cours en ligne de 90 minutes qui enseigne aux participants comment reconnaître si quelqu'un a des pensées suicidaires.
Livingworks ASIST– Un cours interactif de deux jours qui enseigne aux participants à intervenir lorsqu'une personne présente un risque immédiat de suicide.
Le cours abrégé de l' AHRI sur la santé mentale au travail est une session de 90 minutes qui vise à donner aux professionnels des ressources humaines les outils nécessaires pour la santé mentale au travail.
Si un employeur s'inquiète déjà pour un employé, le conseil de Murray est simple : demandez-lui s'il pense au suicide.
« On suppose à tort que si nous parlons de suicide, cela pourrait mettre l'idée dans la tête de quelqu'un, mais ce n'est pas vrai », dit-elle.
« Si vous vous inquiétez pour quelqu'un, posez la question, écoutez son histoire sans réagir et assurez-vous qu'il sollicite l'aide de son médecin, d'un service d'aide en cas de crise comme Lifeline ou de son professionnel de la santé préféré.
Demander à un employé s'il est suicidaire n'est pas facile, mais cela peut être une question vitale.
Surtout, vous devez être prêt si la réponse est « oui ». C'est pourquoi Murray dit que toutes les organisations devraient rechercher les premiers soins en santé mentale ou entreprendre des programmes de formation comme ceux énumérés ci-dessus.
Il devrait être traité comme n'importe quel problème de santé et de sécurité au travail, dit Murray.
« Si quelqu'un a un accident du travail, la plupart des gens reçoivent une [formation] aux premiers secours pour pouvoir aider même en l'absence d'un professionnel de la santé.
« Plus il y a de personnes qui ont une formation de base pour identifier quand un employé peut évoluer vers des risques suicidaires, plus nous sauverons de vies. »
La main-d'œuvre à distance
Repérer les risques dans la main-d'œuvre distante est plus difficile, dit Murray, mais ce n'est pas impossible.
Certains signes avant-coureurs à surveiller sont :
Changement de comportement
Commencer le travail tard
Ne pas travailler du tout
Travailler de longues heures
Soumettre un travail de qualité inférieure, ou un travail qui n'est pas à leur niveau habituel ou
Délais non respectés ou constamment en retard.
« Gardez un œil sur leurs livrables », dit Murray. « Pas seulement pour la productivité, mais parce que cela peut signaler que quelque chose ne va pas. »
Heureusement, l'année dernière a accru notre attention aux problèmes de santé mentale et Murray pense que cela a également accéléré notre maturité en matière de discussion sur le suicide.
«S'il y a un côté positif à la pandémie, c'est qu'elle a accru notre conscience de la nécessité de se connecter avec les autres. Cela a accru notre conscience de remarquer des changements dans le comportement d'une personne.
"Elle nous a donné le droit de poser des questions de manière plus délibérée, de maintenir nos liens personnels de manière plus délibérée et de nous assurer que les personnes que nous aimons sont en sécurité et vont bien."
https://www.hrmonline.com.au/mental-health/new-suicide-prevention-framework/