Introduction
La
crise suicidaire en milieu professionnel constitue une urgence
médico-psychologique complexe, particulièrement dans le cadre des
services interentreprises de prévention et de santé au travail (SPSTI).
L’absence de protocoles spécifiques peut entraîner des retards dans la
prise en charge du salarié en crise et dans celle des autres salariés
convoqués pour leur visite.
Objectif
Concevoir,
implémenter et évaluer un protocole opérationnel pluridisciplinaire
visant à améliorer la prise en charge de la crise suicidaire chez les
salariés suivis par un SPSTI.
Méthode
Le protocole repose sur trois axes :
–
détection et alerte : rédaction pluridisciplinaire (médecin, IDEST,
secrétaire médicale) et présentation du protocole à l’ensemble du
secteur avec mise en place d’un circuit d’alerte interne dédié sur Teams
(Microsoft) pour communiquer entre collègues et gérer le flux des
salariés ;
– actions
par métier : mobilisation des compétences médicales, psychologiques et
sociales, avec articulation vers les ressources externes (SAMU,
psychiatres, réseaux de prévention) ;
– suivi et traçabilité : questionnaire d’évaluation en fin d’expérimentation (utilité et facilité d’usage).
Résultats
L’utilité et la facilité d’usage du protocole et du canal Teams ont été évaluées à 11 mois de la mise à disposition.
Résultats
L’échantillon
représente 77,8 % des salariés de l’équipe (21/27). Deux tiers ont plus
de 3 ans d’expérience en santé au travail. Le protocole et le canal
Teams sont utiles (4,1/5 en moyenne), et le protocole semble moins
facile à utiliser que le canal Teams (3,5/5 et 4,2/5 en moyenne
respectivement) avec un impact global plutôt positif sur l’organisation
des vacations cliniques (4,0/5 en moyenne).
Conclusion
Après
11 mois, l’implémentation d’un protocole pluridisciplinaire
opérationnel au sein d’un SPSTI permet de répondre à la complexité des
crises suicidaires en milieu professionnel. Il permet d’assurer la
continuité du service rendu, tout en renforçant la coopération
pluridisciplinaire.