Photo: La présence d'une infirmière auprès de la police a considérablement amélioré le sort des patients à Ipswich. (ABC News: Lucy Murray)Les infirmières en santé mentale à Ipswich sauvent des vies en travaillant directement avec la police, qui, jusqu'à récemment, était pressée de réagir face au nombre croissant de personnes dans la ville qui menaçaient de se suicider.Points clés:
Au moins la moitié des cas où les infirmières assistent à Ipswich impliquent des menaces d'automutilationLa police a déclaré qu'un tiers des cas concernaient des jeunesEnviron 90% des personnes vues par les infirmières sont traitées à domicile
Dans le cadre d'un programme qui est le premier du genre dans le Queensland, la police d'Ipswich, à l'ouest de Brisbane, emmène maintenant une infirmière avec elle pour répondre aux appels «triple-0» soupçonnés d’être liés à la santé mentale.
Ce système présente l’avantage supplémentaire de réduire la montée en charge des ambulances et le nombre de patients dans les hôpitaux, puisque 90% des personnes vues jusqu’à présent par les infirmières ont été traitées à domicile.
Le sergent Leon Margetts a déclaré que la police avait compris que ce qu'elle faisait ne fonctionnait pas.
"Ce n'était pas suffisant, alors nous avons dû faire quelque chose de différent", a déclaré le sergent Margetts.
"La demande est bien là, nos appels au service ont considérablement augmenté au fil des ans en ce qui concerne les interventions relatives à la santé mentale.
"Nous avons été un peu surpris, les essais ont montré que 36% de nos appels concernaient des services liés aux mineurs".
L'une des deux infirmières en santé mentale du programme Ipswich, Janet Brack, a déclaré qu'elles sauvaient des vies "sans aucun doute".
"Je crois sincèrement que ce programme a fait une plus grande différence dans la communauté que tout ce que j'ai pu voir au cours de mes 30 ans en santé mentale", a-t-elle déclaré.
"Les gens savent qu'ils ne vont pas être emmenés à l'hôpital, que ce n'est pas une réponse de la police, mais que cela devient une intervention médicale appropriée, pas une réaction d'arrestation."
Les infirmières sont récupérées à l'hôpital d'Ipswich par une voiture de police répondant à un appel d'urgence relatif à la santé mentale.
À leur arrivée sur les lieux, une autre équipe de police aura assuré la sécurité des lieux et les ambulanciers paramédicaux ont assuré qu'il n'y avait aucune menace médicale imminente.
À partir de là, Mme Brack ou son collègue prend le relais, ce qui signifie que l'ambulance et la première voiture de police qui intervient peuvent se rendre à leurs prochaines interventions.
"Ce que font les policiers, c'est qu'ils ne s'assoient pas, évidemment, alors j'arrive là-bas, les gens ont tendance à rester debout dans un grand groupe et c'est assez intimidant", a déclaré Mme Brack.
"Tu dois le mettre à l'aise. J'ai tendance à me dire : " - je dis:" eh bien, je ne peux pas rester debout trop longtemps, nous devons donc nous asseoir ", car cela rend automatiquement les gens plus à l'aise lorsqu'ils sont assis. . "
Elle a dit qu'au moins la moitié des cas auxquels ils ont assisté à Ipswich étaient des personnes qui menaçaient de se suicider.
"Au départ, je les ai laissés parler", a déclaré Mme Brack.
"Je suis là parce que cette personne a une histoire à raconter et elle a besoin de quelqu'un pour l'écouter.
"On a souvent l'impression que nous discutons autour d'un café, mais en réalité, tout ce processus est une évaluation de la santé mentale. Je vais donc écouter les signaux dont j'ai besoin tout au long de cette conversation."
Elle a ajouté qu'elle avait ensuite cherché à déterminer si la personne avait l'intention de se faire du mal et à établir un plan pour l'exécuter.
"Vous sentez le poids de la chose… votre décision affecte la vie de cette personne", a-t-elle déclaré.
"Nous ne pouvons résoudre aucun des problèmes qui les amènent à ressentir cela. Nous ne pouvons que les aider à obtenir de l'aide pour voir ce qu'ils vont faire pour remédier à ces problèmes."
Dans les jours qui ont suivi l'incident, Mme Brack et sa collègue infirmière du programme effectuent un suivi auprès des personnes rencontrées pour s'assurer qu'elles reçoivent l'aide dont elles ont besoin.
"Nous constatons qu'il est plus probable qu'ils s'associent aux services que nous leur conseillons, car vous avez déjà établi un niveau de confiance", a-t-elle déclaré.
Soulager la police
Avant le début du stratagème, la police emmenait toute personne dans cette situation à l'hôpital, parfois menottes aux poignets, et restait avec eux jusqu'à ce qu'ils soient évalués - une procédure stressante pour la personne concernée et exigeant jusqu'à trois heures du temps d'un policier.
Cela signifiait également que la police pourrait reprendre la patrouille beaucoup plus tôt.
Environ 12 minutes [plus tard] environ, ils sont libérés pour leur travail habituel, donc c'est un avantage considérable pour nous", a déclaré le sergent Margetts.
Il a ajouté que ce programme avait également amélioré la manière dont la police traitait les personnes en crise.
"Il y a eu un réel effet d'entraînement et un transfert de connaissances de l'infirmière en santé mentale à l'agent de police", a-t-il déclaré.
"Il s'agit en quelque sorte d'une formation en cours d'intervention. Ils maîtrisent mieux les problèmes de santé mentale."
Programme à reproduire
Les deux infirmières en santé mentale participant au procès d’Ipswich partagent une lourde charge, travaillant chacune cinq jours par semaine, de 15 heures à 1 heure du matin, toutes les deux semaines.
Mais le ministre de la Santé du Queensland, Steven Miles, a exprimé son soutien à un programme élargi, affirmant que cela permettrait de réaliser des économies à long terme.
"Bien sûr, il y a une dépense pour ces deux membres du personnel, mais c'est une dépense qui aurait été engagée, probablement plus, que si cette patiente avait été amenée au service des urgences", a déclaré M. Miles.
"Je pense que d'autres services de police à travers l'état se tourneront vers Ipswich et le district de santé de Moreton Ouest pour voir ce qu'ils ont fait ici et voir ce qu'ils peuvent apprendre sur la façon dont ils abordent les problèmes de santé mentale dans leurs communautés."
M. Miles a déclaré que la prévalence des problèmes de santé mentale à Ipswich était particulièrement élevée, mais que la demande de services de santé mentale augmentait également dans tout l'État.
https://www.abc.net.au/news/2018-11-13/police-nurses-team-up-to-tackle-growing-suicide-threat/10490420