D'après article : LE TRAVAIL EN SOUFFRANCE
La
toute récente sortie d'un livre écrit par Yves Clot et Michel Gollac :
"Le travail peut-il devenir supportable ?", mérite d’être signalée.
Cette partition effectuée à deux mains sous le regard croisée de deux
disciplines : la psychologie du travail pour Yves Clot et la sociologie
pour Michel Gollac, amène les auteurs à commencer par s'entendre, dans
la première partie du livre, sur le constat alarmant qui mérite d’être
fait à propos de la récupération médiatique et institutionnelle de la
souffrance au travail. On croit même deviner que c'est ce qui les a
poussé à tenter de dépasser leurs clivages disciplinaires.D'une conception, relevant du lieu commun, selon laquelle on aurait affaire à des « individus en souffrance » (chap. 1) - réflexe qui fait le jeu du patronat mais aussi, trop souvent, des syndicats - il n'y a qu'un pas vers les tentatives de normalisation psychique de la société que l'on connait actuellement. « Gouverner par la psychologie » (chap. 2) est le nom donné par les deux auteurs pour désigner cette tendance politique actuelle qui, de récentes dérives de l'OMS sur la définition de la santé à certaines directives gouvernementales, vise à traquer les conduites et les comportements « déviants » au regard de l'ordre social établi sous la domination du « pôle économique ». Ainsi, comme le rappelle les auteurs, des « tickets psy », ou encore des « numéros verts » mis à la dispositions des « plus fragiles » par l’Entreprise, au DSM psychiatrique qui invente des maladies mentales déviantes - pour le plus grand profit des laboratoires pharmaceutiques fabricants de psychotropes -, on a affaire à une même logique alarmante : dédouaner les décisions politiques et économiques des drames sociaux contemporains, et instituer conjointement dans les esprits la responsabilité individuelle comme seule cause possible du malheur social.
Devant ce constat d'une résurgence de la « pensée hygiéniste », les auteurs évoquent la complicité implicite de nombre d'experts et de psychanalystes. Pour les premiers, les déclarations du directeur de Technologia[1] ainsi que les discours liés à la création de l'Observatoire des suicides sont, à titre d'exemples, passés en revue et analysés. Pour les seconds, les auteurs font preuve de nuance : ils notent que si l'utilisation de la psychanalyse dans le cadre du "marché de la souffrance" pervertit la critique sociale salutaire dont elle est historiquement porteuse, nombre de psychanalystes (tous lacaniens dans ceux qu'ils citent) s'insurgent contre ce dévoiement.
Dans la seconde partie du livre on trouvera un résumé stimulant de la « clinique de l'activité » d'Yves Clot dans ses liens avec le débat politique. Cet exposé est d'autant plus passionnant qu'il est courageux au sens où il n'hésite pas à afficher sans fard les « Obstacles, limites, effets pervers » de la théorie : « Les actions inspirées de la clinique de l'activité ne sont pas également possibles dans tous les milieux de travail et leur efficacité peut varier. », admet Yves Clot. C'est ainsi que les conditions de possibilité de la « dispute professionnelle » autour de la qualité du travail[2] peut rencontrer plusieurs écueils. « Par exemple, l'intensité du travail, lorsqu'elle dépasse un certain niveau, peut empêcher le développement de styles parce qu'elle réduit les manières de faire possibles aux plus rapides et ne laisse pas le temps de réinventer des alternatives. » D'autre part, autre exemple, il existe certains métiers tellement dévalorisés – on pense à ceux de la restauration rapide ou des centres d’appels – que certains de ceux qui l'occupent peuvent « avoir l'impression que ce qu'ils faisaient, n'importe qui pourrait le faire ». On comprend que, dans ce dernier cas, l'appel à un débat sur la qualité du travail risque d'être problématique. Enfin on retiendra, parmi ces écueils et en plus du risque de « corporatisme » induit par la construction collective d'un « genre professionnel », le fait que « la capacité à participer aux controverses professionnelles, essentielles à la vie des genres professionnels, est, elle aussi, inégalement distribuée."
En regard de ce dernier point, on notera également les intéressantes tentatives de rapprochement de la clinique du travail avec la sociologie de la domination de Pierre Bourdieu. La « théorie du champ »[3] de Bourdieu est ici finement utilisée dans une perspective d'étayage de la notion structurante de « genre professionnel » qui fut déjà avancée par Yves Clot dans d'autres ouvrages[4]. Cela fait écho à la nécessité, pour la clinique du travail, d'inscrire une véritable dimension "structurante", qui touche au social, et qui lui fait bien souvent défaut pour enquêter sur les activités de travail.
Cette tentative de rapprochement entre la clinique de l'activité et la sociologie de Bourdieu s'inscrit dans la suite logique, affirmée au début de l'ouvrage, d'une distance politique nécessaire à prendre avec la tendance actuelle à la psychologisation du social. Dans ce cadre, le débat avec la psychodynamique du travail est ouvert à partir d'un cas clinique de suicide au travail analysé par Christophe Dejours. Mais cela est fait sur un mode qui se veut constructif, reconnaissant à cette discipline la place qui lui revient dans le débat de société salutaire que cet essai appelle de ses vœux – en début d'ouvrage, page 24 et 26, deux synoptiques permettent de faciliter la compréhension des attendus respectifs de la psychodynamique et de la clinique de l'activité dans leur visée commune de santé au travail.
[1] Technologia est un cabinet d’expertise « santé au travail ». Son directeur, Jean-Claude Delgènes, cité dans le livre, fut l’auteur de plusieurs déclarations dans la presse lorsqu’il s’est vu attribuer charge de réaliser une expertise, pour le compte de France Télécom, suite à la médiatisation des suicides survenus dans cette entreprise. Par la suite il a fondé, avec Michel Debout, l’Observatoire des suicides.
[2] Inspiré notamment de Tosquelles, plusieurs fois cité, et de son travail thérapeutique en psychiatrie, la clinique de l’activité affirme l’importance pour la santé des travailleurs de l’instauration d’espaces de débats et de délibérations sur le travail, cela afin de permettre un « accroissement du pouvoir d’agir » - on pourrait également envisager la référence à Spinoza, dans laquelle verse souvent la « mouvance » de la clinique de l’activité…
[3] À signaler, à ce propos, le dernier numéro des Actes de la recherche en sciences sociales consacré à la « Théorie du champ ». L’intérêt de ce numéro porte, en particulier, sur la retranscription des séminaires de Bourdieu sur le concept de champ, 1972-1975.
[4] On citera à ce propos : Yves Clot, Travail et pouvoir d’agir, PUF, 2008.
INFO ++
Le travail peut-il devenir supportable ?
Le travail peut-il devenir supportable ?
(Nouveauté)
Yves Clot, Michel GollacCollection :Hors collection Armand Colin
Format :Brochée - 240 pages
Dimension (en cm) :14,5 x 22
EAN13 :9782200277628
Public :GRAND PUBLIC
Domaines :Psychologie, Sociologie générale
Date de parution :23/04/2014
Le travail demeure une source de plaisir pour certains. Mais, pour trop d’entre nous, il est devenu difficile à supporter. Pour la plupart des travailleurs, il est en tout cas un souci dont aucune condition sociale, aucune position hiérarchique, aucun statut ne mettent complètement à l’abri. Et cela, particulièrement en France.
Faut-il alors transformer les travailleurs ? Peut-on concevoir des organisations salubres ? Peut-on aller vers une performance compatible avec la qualité du travail ? Vers des produits et des façons de produire moins toxiques pour la santé publique ? La santé au travail peut-elle être octroyée ou les travailleurs doivent-ils avoir les moyens de la construire ?
Yves Clot, psychologue du travail, et Michel Gollac, sociologue, confrontent leurs conceptions et celles de leurs disciplines. Leur débat débouche sur une conviction : non seulement le travail peut devenir supportable mais il peut être l’une des sources d’une vitalité retrouvée, d’autres façons d’être soi-même et de vivre ensemble. Une nouvelle liberté est possible si l’entreprise s’ouvre à la démocratie.
Yves Clot est titulaire de la chaire de psychologie du travail du CNAM. Il appartient au CRTD, laboratoire de référence sur les questions de santé au travail.
Michel Gollac a dirigé le laboratoire de sociologie quantitative du CREST. Il a présidé le collège d’expertise sur le suivi des risques psychosociaux au travail et codirigé le Groupe d’études sur le travail et la souffrance au travail.
Sommaire
Ringarder manuellement
Individus en souffrance
La prise en compte des individus : approche conservatrice ou critique ?
Des travailleurs responsables de leur stress ?
Le travailleur, sujet du travail
Agir sur les individus ?
Adapter ou libérer ?
Gouverner par la psychologie
Malheur social, malheur privé
L’entreprise est entrée dans l’écoute
Une science du bonheur ?
Que nous apprennent les suicides au travail ?
Limiter les risques
Vers des organisations salubres ?
Réduire la place du travail dans la vie ?
Pour (et contre) un professionnalisme délibéré
Clinique de l’activité et conscience professionnelle
Obstacle, limites, effets pervers
Le dernier mot ne sera pas dit
Ouvrir le débat plutôt que le conclure
Les institutions de la liberté
Individus en souffrance
La prise en compte des individus : approche conservatrice ou critique ?
Des travailleurs responsables de leur stress ?
Le travailleur, sujet du travail
Agir sur les individus ?
Adapter ou libérer ?
Gouverner par la psychologie
Malheur social, malheur privé
L’entreprise est entrée dans l’écoute
Une science du bonheur ?
Que nous apprennent les suicides au travail ?
Limiter les risques
Vers des organisations salubres ?
Réduire la place du travail dans la vie ?
Pour (et contre) un professionnalisme délibéré
Clinique de l’activité et conscience professionnelle
Obstacle, limites, effets pervers
Le dernier mot ne sera pas dit
Ouvrir le débat plutôt que le conclure
Les institutions de la liberté